Quais os tipos de produtos estão disponiveis no site?

Oferecemos uma variedade de medicamentos, itens de higiene e outros acessórios para pets.

Preciso de receita para comprar os medicamentos ? 

Alguns medicamentos necessitam sim de receita e serão solicitados antes de efetuar o pagamento para retenção.

Como garantir a autenticidade dos medicamentos?

Trabalhamos apenas com fornecedores autorizados e garantimos a autenticidade e qualidade de todos os produtos.

Todos os produtos e medicamentos são enviados junto a nota fiscal. 

Como acessar meu cupom de desconto como cliente Black Pet?

Basta inserir seu número de petcode em "cupom de desconto" antes de finalizar a compra para obter seu desconto.

Não sou cliente Black pet ainda consigo algum desconto?

Infelizmente não, o cliente Black pet consegue 15% de desconto na compra nos produtos do site utiliando o exclusivo petcode.

Quais são as opções de entrega disponiveis.

Oferecemos envio rápido por carros de aplicativo e serviços como a Lalamove, além do Melhor envio (correios), frete e prazos são especificados no momento da consulta, antes de finalizar a compra.

Qual o Prazo de entrega do envio rapido?

Compras realizadas de segunda a sexta-feira até ás 16hrs serão entregues no mesmo dia.

compras realizadas após ás 16hrs assim como sábados, domingos e feriados serão entregues no proximo dia útil.

Como acompanho meu pedido ?

Após o pedido realizado e confirmado, em caso de melhor envio o codigo de ratreio ficará disponivel em alguns dias no site. Em casos de envio rapido será enviado um e-mail com as informações.

Quais formas de pagamento são aceitas ?

Cartões de Crêdito, pix e boleto.

Posso devolver ou trocar algum produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias, desde que estejam nas condições originais.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode nos contatar através do chat online, e-mail ou telefone disponível em nossa página de contato.